Начнем с плюсов.
1. Служба поддержки.
Среднее время ожидания для клиентов – 4 часа. На практике, мне довелось подождать, максимум, два с половиной. В целом, ребята довольно адекватные и быстро разбираются в вопросах. Говорят, что отвечают не только клиентам, но по времени выходит дольше.
В целом, очень неплохо. Обращайте внимание на время работы техподдержки и будет вам счастье и отсутствие испорченных нервов.
2. Каталог готовых решений.
По ссылке marketplace.1c-bitrix.ru можно найти много чего интересного. Даже бесплатно, что очень удобно и интересно. Естественно, хотелось бы побольше разных дополнений, но они появляются, время от времени, и, что важно, исправляются.
Очень много бесплатных решений. Довольно хороших. Даже среди шаблонов сайтов, в том числе и магазинов. Для новичка – это именно то что надо.
+ ко всему, в шаблонах интернет-магазина есть уже предустановленные решения, которые будут очень интересны и полезны.
3. Разные мелочи, которые реально облегчают работу.
Это и смс о недоступности сайта, шаблоны с адаптивным дизайном, простая админка и прочее.Минусы.
1. Платить надо за все.
Это CMS, в которой выкачка денег поставлена на очень хороший уровень. Платить надо программистам, которые грамотно настроят магазин, сделают необходимые доработки и дополнения. Есть куча партнеров компании, которые очень рады помочь (читай «выкачать бабло») в любой доработке и постоянно шлют свои предложения. Поэтому, если серьезно заниматься, то нужно или очень хорошо вникнуть, или не ограничиться стартовым вложением, а добавить еще хорошую сумму.2. Синхронизация с 1С.
Да, это все еще остается проблемой, особенно, если использовать нетиповые конфигурации.3. Нельзя трогать ядро!
Снимают с поддержки очень и очень быстро.4. Шаблонные решения.
Стандартные сборки для всех продуктов. Если хочется оригинальности – плати, заказывай разработку у сторонних, сам танцуй.Итого:
1. Хорошая коммерческая система.2. Классные маркетологи компании.
3. Нужно понимать, что система не решит полностью все вопросы и проблемы. Нужно будет дорабатывать и адаптировать под свои потребности – это дополнительные расходы.
4. Безопасность на уровне платных CMS.
В целом, достаточно хорошая CMS, которая требует особого внимания. Если не жалеть денег, то можно получить очень хороший результат на выходе.
